สิ่งเล็กๆ น้อยๆ ไม่เคยเล็ก

สิ่งเล็ก ๆ น้อย ๆ นั้นไม่เล็กเลย พฤติกรรมและนิสัยที่ดูเหมือนเล็กน้อย โดยเฉพาะอย่างยิ่งเป็นเช่นนั้น มันเกินกว่าระดับของการรวมสิ่งเล็ก ๆ น้อย ๆ ให้กลายเป็นภูเขา ผลลัพธ์ที่เกิดจากพฤติกรรมและนิสัยไม่ได้เป็นสัดส่วนโดยตรง และมีการเปลี่ยนแปลงอย่างมากยิ่งกว่าด้วย J-curve และอื่น ๆ นอกจากนี้ ยังส่งผลกระทบอย่างมากต่อชีวิตในหลาย ๆ ด้าน แม้ว่าคุณอาจคิดว่ามันเล็กน้อยและไม่สำคัญ แต่มันก็ไม่เล็กเลย แต่กลับยิ่งใหญ่มาก

คุณอาจคิดว่าผลกระทบนั้นน้อยเพราะมันเป็นเรื่องปกติในชีวิตประจำวัน หรือคุณอาจไม่รู้สึกถึงมันได้ดีนัก แต่อย่างไรก็ตาม มันส่งผลกระทบอย่างมากต่อหลาย ๆ ด้าน และยิ่งมีการทำซ้ำและสะสมมากขึ้นเท่าไหร่ มันก็จะยิ่งส่งผลกระทบมากขึ้นเท่านั้น เพียงแต่เราอาจไม่รู้ตัวหรือไม่รู้สึกถึงมัน

เราตระหนักถึงสิ่งเหล่านั้นเฉพาะในระดับที่เราสามารถรับรู้ได้ และเราตัดสินคุณค่าเกี่ยวกับบางสิ่งบางอย่างในระดับที่เราสามารถสัมผัสได้ ในความเป็นจริง มีหลายสิ่งหลายอย่างที่สะสมและสะสมอยู่ในจิตใต้สำนึกของเราอย่างต่อเนื่อง

เช่นเดียวกับนิสัยการออกกำลังกายและนิสัยการอ่านหนังสือ ถ้าคุณไม่ได้มีร่างกายที่ดีขึ้นอย่างมาก หรือประสบความสำเร็จอย่างมาก ก็เป็นเรื่องง่ายที่จะดูถูกสิ่งเหล่านั้น การอ่านหนังสือเล่มเดียวไม่ได้ทำให้คุณตระหนักถึงความจริงของโลก หรือทำให้ความสัมพันธ์ของทุกคนดีขึ้น และประสบความสำเร็จทางธุรกิจ การออกกำลังกายก็เช่นกัน ถ้าคุณออกกำลังกายเพียงเล็กน้อย ร่างกายของคุณก็จะไม่ดีขึ้นอย่างมาก หรือความแข็งแรงของคุณก็จะดีขึ้นอย่างมากในทันที

อย่างไรก็ตาม เห็นได้ชัดว่ามันค่อย ๆ เปลี่ยนแปลงวิธีการคิด ทัศนคติ และค่านิยมของเราเล็กน้อย หมุนเวียนความคิด ความสามารถในการรับรู้ สภาพร่างกาย ความมั่นใจ การแสดงออก ความสามารถในการออกกำลังกาย ความแข็งแรงของกล้ามเนื้อ จิตวิญญาณแห่งการท้าทาย และส่งผลกระทบต่อหลาย ๆ ด้าน การกระทำที่ทำเพื่อวัตถุประสงค์หนึ่งหรือสองอย่างส่งผลกระทบเชิงบวกในหลาย ๆ ด้าน เมื่อคุณดูภาพ Before/After ของคนที่ออกกำลังกาย มันเปลี่ยนไปมาก จนมองเห็นได้จากลักษณะภายนอกของคน ๆ นั้น ไม่ใช่แค่ร่างกายเท่านั้น แต่รวมถึงพลังงานดี ๆ บางอย่างด้วย

เช่นเดียวกับการคัดลอก การเขียน และการเขียนไดอารี่ แม้ว่าจะมีผลลัพธ์ เช่น เอกสารที่คัดลอก บันทึกที่เขียน หรือการโพสต์บล็อก แต่การคัดลอกจะช่วยให้คุณนึกถึงประโยคสำคัญ ๆ อีกครั้ง และจดจำสิ่งต่าง ๆ ในจิตใต้สำนึก

การเขียนช่วยให้คุณคิดเกี่ยวกับหลายสิ่งหลายอย่าง นอกเหนือจากการจัดระเบียบความคิด และสามารถส่งผลกระทบ เช่น ความสามารถในการคิด ความสามารถในการแสดงออก คำศัพท์ ค่านิยมส่วนตัว ปรัชญา ฯลฯ และทำให้แข็งแกร่งขึ้น การเขียนไดอารี่ก็เช่นกัน นอกเหนือจากความหมายของการบันทึกแล้ว ยังช่วยให้คุณทบทวนสภาพอารมณ์ของคุณ และตรวจสอบเหตุการณ์ต่าง ๆ อีกครั้ง และสร้างเอฟเฟกต์อื่น ๆ อีกมากมาย นอกจากนี้ อารมณ์และความคิดยังเข้มแข็งขึ้นโดยไม่รู้ตัวในระหว่างกระบวนการตีความ

เช่นเดียวกับการกระทำที่ดูเหมือนเล็กน้อยเหล่านี้ มีความหมายและอิทธิพลที่ยิ่งใหญ่กว่าผลลัพธ์ที่ได้รับอย่างผิวเผินมาก

นอกจากระดับส่วนบุคคลแล้ว สิ่งเล็ก ๆ น้อย ๆ ยังส่งผลกระทบอย่างมาก แม้ว่าจะเป็นนโยบาย CS เล็ก ๆ น้อย ๆ แต่มันก็ส่งผลกระทบต่อวิธีที่พนักงานปฏิบัติต่อและคิดเกี่ยวกับลูกค้า เช่น จิตสำนึก CS และจิตสำนึกด้านบริการธุรกิจ กฎเกณฑ์และข้อบังคับเล็ก ๆ น้อย ๆ ไม่เพียงแต่จัดการกับบางกรณีเท่านั้น แต่ยังส่งผลกระทบต่อสิ่งที่ควรทำโดยสร้างบริบทบางอย่างในจิตใต้สำนึก ดังนั้น ในทางกลับกัน คุณสามารถเรียนรู้ได้มากมายเมื่อคุณมองสิ่งเล็ก ๆ น้อย ๆ

สิ่งเล็ก ๆ น้อย ๆ นั้นไม่เคยเล็กน้อย และส่งผลกระทบต่อหลาย ๆ ด้าน และสิ่งที่ติดลบก็เช่นกัน เหมือนกับกฎของหน้าต่างที่แตก การกระทำที่ไม่ดีหนึ่งอย่างสามารถนำไปสู่การกระทำอื่น ๆ ได้อย่างง่ายดาย เช่นเดียวกับโดมิโน มันนำไปสู่พฤติกรรมที่ไม่ดีที่ใหญ่ขึ้น และผลกระทบเชิงลบก็เพิ่มขึ้นเรื่อย ๆ และคุณจะเข้าสู่หนองน้ำแห่งความหายนะได้ง่าย

ในชีวิตประจำวัน บางทีวิดีโอ YouTube Shorts เพียง 1 รายการที่คุณตั้งใจจะดู อาจกลายเป็น 10 รายการ 20 รายการ หรือวิดีโอเต็มรูปแบบ และทำให้แผนการของคุณทั้งวันพัง

ดังนั้น พฤติกรรมและนิสัยเล็ก ๆ น้อย ๆ เหล่านี้จึงมีความสำคัญอย่างมาก ไม่เป็นไปตามสัดส่วนโดยตรง และบางครั้งก็ส่งผลกระทบอย่างมากเกินกว่าที่คุณคิด เช่น J-curve และส่งผลกระทบต่อสิ่งต่าง ๆ มากกว่าที่คุณคิด สโนว์บอลกำลังกลิ้งไปที่ไหนสักแห่งด้วยพฤติกรรมและนิสัยเล็ก ๆ น้อย ๆ

ดังนั้น หากคุณให้ความสำคัญกับสิ่งเล็ก ๆ น้อย ๆ แต่ละอย่าง และเปลี่ยนไปในทิศทางที่ดี การเปลี่ยนแปลงที่ดีเกินกว่าที่คุณคาดหวังจะเกิดขึ้น และถ้าคุณละเลยสิ่งเล็ก ๆ น้อย ๆ หลาย ๆ ด้านอาจจะพังทลายเกินกว่าที่คุณคิด

ชีวิตไม่ใช่ว่าเปลี่ยนไปมากน้อยแค่ไหน ขึ้นอยู่กับว่าคุณใส่ใจพฤติกรรมและนิสัยที่คุณคิดว่าเล็กน้อยและไม่สำคัญแค่ไหน และแน่นอน จะต้องมีสิ่งอื่น ๆ อีกมากมายที่เล็กน้อยแต่ยิ่งใหญ่นอกเหนือจากพฤติกรรมและนิสัย

สิ่งเล็ก ๆ น้อย ๆ นั้นไม่เล็กเลย แต่กลับยิ่งใหญ่มาก